■購入での保護活動参加について

購買部サイトに掲載されている商品は、ティアハイム小学校へ見学に行った時にも購入できますか。？

恐れ入りますが、現在、常時販売しているのはECサイトのみとなります。時々近隣で行われるマルシェにブース参加することがございます。参加日は、Lit.Linkトップページやインスタグラム、Facebook等でお知らせしております。

販売利益の100％が猫のために使われるとはどういうことでしょう？

購買部が商品販売で得た利益（商品仕入れ値や送料など諸経費を差し引いた額）は、すべてが施設運営費に充てられます。 施設運営費とは、猫達のフード、猫砂などの日用品、衛生・医療費をはじめ、施設の電気・水道代、冬は灯油代、修繕費、各種税金、事務用品、そしてスタッフの給料などの、「施設が存続するために必要な費用」のことを指します。 また、わずかですが営業費用として広告宣伝費と、購買部のショッピングカートやモール利用料もあります。かなり節約したカートなので、皆様にご不便をおかけする点があるかと存じますが、ご了承ください。

寄付証明書はもらえますか？

いいえ。ティアハイム小学校は一般社団法人ですので、税制優遇を受けることができません。 税制優遇を受けられる法人格は以下の8種類となっております。 （認定NPO法人、特例認定NPO法人、公益財団法人、公益社団法人、独立行政法人、社会福祉法人、学校法人、更生保護法人）

クラウドファンディングと購買部、どっちで支援したほうが猫たちのためになる？

猫たちのことを深くご配慮いただいたご質問、まことにありがとうございます。ご懸念頂いているように、クラウドファンディングではプラットフォーム（CAMPFIRE/READYFORなど）に手数料がかかります。(ヤフーショッピング店においてもモール使用料がかかっております) そういった意味では購買部本店でお買い求めいただくことが一番猫たちへの還元が多くなります。

ただし、多くの方に見ていただけるクラウドファンディングは、新たなご支援者様にティア小を知って頂く広告塔になっている一面もあります。プロジェクトの達成率が上がると注目度が上がり、ご新規の方が参加しやすくなりますので、シェアやご参加で盛り上げていただけることも大変嬉しく思います！

どちらつかずの回答となってしまいましたが、お選びいただくヒントといたしましては

◎クラウドファンディングご参加の場合は、プロジェクトの目標に優先的にご支援金が使われるのに対して、 購買部でのお買い物は、保護ねこの生活用品（フードや医療費など）に優先的にご支援金が使われます。
◎クラウドファンディングのプロジェクトでは、購買部と違ったおまけやお得が付いている場合があります。

クラウドファンディング出品の場合も、サービス期間を利用するなどして、できるだけ手数料分を少なくする工夫をしておりますので、上記をご検討いただいてお選びいただければと思います。

ティアハイム小学校に現金での寄付をしたいのですが、口座などはありますか？

ご寄付のお申し出、ありがとうございます。ご寄付の方法は、こちらのページから行っていただくか、 https://tierheim-ps.jp/product/list/12
またはお振込み口座をお伝えしますので、お名前とご住所をお書きの上、メールフォームからご一報いただけますと幸いです。
事務的な手続きが煩雑となりがちですので、大変恐れ入りますがティアハイム小学校での直接お渡しはご遠慮ください。

ティアハイム小学校に物品での寄付をしたいのですがどうしたら良いですか？

ご寄付のお申し出、ありがとうございます。品物を送る前に、メールフォームからまずはご一報ください。 <また、amazon欲しいものリストを作成させていただいております。今、必要なものが掲載されておりますので、ご利用いただけると幸いです。>

寄付ページで寄付をしようとしましたが消費税が取られるのでしょうか？全部猫のために使っていただきたいのですが。

猫たちになるべくお金が回せるようにとのお気遣い、ありがとうございます。実際には消費税を徴収しておりませんのでご安心ください。通販ショップのシステム上、商品の体をなしているものには税額が表示されてしまうのですが、こちらの内部的な処理ではあくまでご寄付として扱っており、消費税もかかっておりません。あまりお金をかけていないシステムなので、表示面での融通が利かずにご迷惑をおかけしております。

■ショッピングサイトについて

1つずつしか買い物カゴに入れられなくて、その都度決済するしくみなのは何故でしょう？　まとめて何点か注文がしたいです。

お買い物方法が難解でお手数をかけていること、大変申し訳なく感じております。 現状、レンタルでお借りしているショッピングカートの標準機能のままで使用しているため、様々な柔軟性や利便性が足らないところがあることは重々承知しております。 ただ、その部分の改修には多大なコストがかかります。購買部の売り上げは、今はまだ、システム向上のためのコストをかけるよりも、猫たちのために使わせていただいております。複数のご注文を一度にされる場合には、こちらでできるだけおまとめして最安の送料となるように対応させていただいております。 不便の部分を、皆さんへご面倒をお願いすることと、購買部側も手作業で対応していくことで補っている状況です。 ご理解いただけますと幸いです。

なお、ヤフーショッピング店ではカートでの同時購入が可能となっております。

発送までの期間が３〜５営業日とバラつくのは何故ですか？

コーヒーやお菓子は鮮度を優先したいため、なるべく在庫を持たないように仕入れております。そのため、すぐにご用意できない場合があり、発送が遅くなる場合がございます。５日以上発送が遅れる場合は、メールにてご連絡を差し上げております。

商品がティアハイム小学校の住所とは別の場所から送られてきましたが何故でしょう？

ティアハイム小学校は、岡山県の吉備中央町という自然が豊かな山間部にあります。ですが購買部は、商品管理の利便性や、商品発送のしやすさの観点から、本校からは少し離れた岡山市内に事務局があります。

プレゼントにしたいのですがギフト対応はありますか？

ギフトラッピングサービスには対応しておりませんが、備考欄に「プレゼントなので納品書不要です」と書いていただければ、納品書なしでご指定の住所にお届けすることはできます。ただし、お荷物に贈り主様のお名前は記載されませんので、お相手様にティアハイム小学校からの荷物が届く旨を事前にご連絡をしていただきますようお願い申し上げます。

定期購入の発送日や発送日間隔を変更したいのですが？

購買部サイトにログインしていただくと、マイページからいつでも定期購入を解除・変更できます。発送予定日1週間前までに「マイページ→定期申込履歴→申込詳細」からご変更ください。お急ぎの場合はお電話でご依頼ください。但し、すでに発送準備が完了したものにつきましては変更できません。ご了承ください。

定期購入を解約したい

定期購入のご解約は、発送予定日1週間前までであれば「マイページ→定期申込履歴→申込詳細」からお手続きいただけます。お急ぎの場合はお電話でご依頼ください。但し、すでに発送準備が完了したものにつきましては翌回からの解約となります。ご了承ください。

メルマガを解除したい

送られてきたメルマガの下部に解除用のリンクがあります。　そちらから解除操作を行ってください。

■商品に関して

にゃめろうは子猫に与えても大丈夫でしょうか？

にゃめろうは生後半年くらいから、下痢など起こさないか様子を見ながら与えても大丈夫ですが、おやつとして与えるのは1歳まではできれば控えたほうが良いでしょう。 にゃめろうは着色料、保存料無添加なので猫ちゃんに優しいおやつではありますが、あまり早いうちから美味しいものに慣れてしまうと、普通のごはんを食べなくなってしまう弊害も起こりかねません。 一般的なおやつの場合、子猫用と成猫用の違いは、お腹に優しい低脂肪、どんどん成長する体のために高カロリー、より安心な着色料無添加であったりします。そのほか子猫の成長を助ける栄養が追加されていることもあります。

スマートキャットは内容量がキロで書いてありますが、リットルで言うとどのくらいですか？

外国製品のためリットル表記がないのですが、スタッフが一般的な計量カップで測ったところ約4.13Lでした。参考になさってください。

■その他

里親になった後、同じフードを続けてあげたいのですが、ティア小の猫たちはどのフードを食べているのですか？

ティアハイム小学校の保護猫たちには、基本的には購買部で販売中のハウンド＆ガトスやACANAのキャットフードを与えています。（ティア小は、フードメーカーさんからご協賛をいただく事もあり、その一つがアカナファミリージャパンさんです）その他、ご支援者の方にご寄付頂いたフードを与えることもあります。卒業後の食餌については「これを与え続けてください」のような指示は基本的にはいたしません。譲渡時に療法食の給餌が必要な子にはその旨を担任からお伝えしますが、その後の継続に関してはかかりつけ医のご指導に従ってください。

youtubeをされないのですか？ 猫の紹介などされるとよいと思うのですが

猫たちの様子はぜひ見て頂きたいのですが、設備や管理、制作時間が必要になるため、取り組むことが難しい状況です。SNSで担任が時々動画をアップしています。そちらを是非ご覧ください。